プライバシーポリシー
新宿四谷心理カウンセリングルーム(以下「当ルーム」といいます)は、ご相談者の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。本ポリシーは、本ウェブサイトおよびカウンセリングにおいて当ルームが取得する個人情報に適用されます。
第1条(個人情報)
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条(取得する個人情報)
当ルームは、次の個人情報を取得します。
- ご予約・お問い合わせフォームでご入力いただく情報(お名前、メールアドレス、電話番号、ご用件、ご予約希望日、メッセージ)
- カウンセリングの中でお伺いする情報、およびその記録
これらには、心身の状態など、法令上「要配慮個人情報」とされる情報が含まれることがあります。要配慮個人情報は、ご本人の同意を得たうえで取得します。フォームについては、プライバシーポリシーへの同意のうえで送信いただくことをもって、同意をいただいたものとします。
第3条(利用目的)
当ルームは、取得した個人情報を次の目的にのみ利用します。
- ご予約・お問い合わせへの対応、および当ルームからのご連絡
- カウンセリングの実施と、そのための記録
第4条(守秘義務と第三者提供)
カウンセリングでお話しいただいた内容は、公認心理師法および所属学会の倫理基準に基づき、秘密として守ります。
当ルームは、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合(自傷他害のおそれがある場合など)であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
カウンセラーが専門性の維持・向上のためにスーパービジョンを受ける際には、お名前・住所・生年月日など、個人を特定できる情報を除いたうえで、ご相談の内容を扱うことがあります。
事例検討会・学会での発表や執筆にご相談の内容を用いる場合は、ご本人と連絡が取れないなど同意を得ることができない場合を除き、事前にご本人の同意を得ます。いずれの場合も、ご本人を特定できないよう十分に配慮します。
第5条(個人情報の安全管理)
当ルームは、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じます。
- 個人情報の取扱いは、当ルームのカウンセラーが責任をもって行います。
- 紙の記録は、施錠できる場所に保管します。
- 個人情報を扱う機器やサービスには、パスワード等によるアクセス制限を設け、ソフトウェアを最新の状態に保ちます。
- ウェブサイトのサーバーやメールには外部事業者のサービスを利用しており、これらの事業者の安全管理の状況を確認したうえで利用します。
- カウンセリングの記録は、少なくとも5年間保存し、保存の必要がなくなった記録は、復元できない方法で廃棄します。
第6条(ご予約・お問い合わせフォームについて)
フォームでご入力いただいた内容は、ウェブサイト上には保存せず、当ルームのメールアドレス宛てのメールとして受け取ります。送信後にお送りする受付確認の自動返信メールには、プライバシー保護のため、ご入力いただいた内容を記載していません。
また、短時間での連続送信を防ぐため、接続元のIPアドレスを変換した値を60秒間のみ一時的に保持します。IPアドレスそのものは保存しません。
第7条(開示、訂正、利用停止等のご請求)
当ルームは、ご本人から個人情報の開示を求められたときは、遅滞なく開示します。ただし、次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。なお、開示にあたって、原則として手数料はいただきません。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当ルームの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止をご希望の方は、第11条の窓口までご連絡ください。
第8条(アクセス解析について)
本ウェブサイトでは、アクセス状況の把握とサイトの改善のため、Googleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して閲覧状況のデータを収集しますが、このデータに個人を特定する情報は含まれません。
データの収集は、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Googleが提供するオプトアウトアドオンを利用することで拒否できます。詳しくは以下をご覧ください。
第9条(免責事項)
本ウェブサイトに掲載する情報の正確性には万全を期していますが、その内容を保証するものではありません。本ウェブサイトの情報を利用されたことにより生じた損害について、当ルームは責任を負いかねます。
第10条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は、法令の改正や運用の変更に応じて改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第11条(お問い合わせ窓口)
個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・各種のご請求は、下記までご連絡ください。
- 名称
- 新宿四谷心理カウンセリングルーム
- 代表者
- 川上 義之
- 所在地
- 〒160-0006
東京都新宿区舟町4-1
メゾンド四谷303号室 - フォーム
- ご予約・お問い合わせフォーム
制定日 2026年7月28日
改定日 2026年10月3日